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Recordar “O Futuro das Marcas”

13 Nov
Maria Pintado, aluna do 3.º ano da licenciatura de Marketing, Publicidade e Relações Públicas, a fazer Erasmus na Polónia, em Nowy Sacz, enviou-nos hoje um resumo da última ISVOUGA MARKETING SESSION, realizada em Maio, com Carlos Coelho.
Aqui fica o contributo vindo diretamente da universidade National-Louis University – Wyższa Szkoła Biznesu.
6º edição ISVOUGA MARKETING SESSIONS, MAIO 2012

Carlos Coelho, especialista na criação de marcas, foi o orador da 6ª edição ISVOUGA MKT SESSIONS

Na 6.ª edição do ciclo de conferências Isvouga Marketing Sessions com o tema “O Futuro das Marcas” tivemos a presença de Carlos Coelho, especialista na criação de marcas e presidente da Ivity Brand Corp.

Para começar, o futuro da marca passa por aquilo que entendemos que é uma marca. É obrigatório delimitar “território”, deixar o nosso cunho no mercado, pois por incrível que nos pareça as marcas começaram em território sem marcas. Trabalha-se ao máximo para atingir aquilo que se quer. Quanto aos imprevistos que o futuro pode trazer a uma marca é preciso que as nossas convicções sejam mais fortes perante os mesmos: saber dar a volta.

Atualmente, devido à grande concorrência e ao número infinito de marcas no mercado é necessário diferenciar, não é criar aquilo que o “vizinho também tem”.

Um acrônimo que traduz muito bem aquilo que é o futuro é: FUD – Future Uncertain Undoubt (Indubitavelmente Futuro Incerto). Na verdade, serve para explicar também que, no tempo dos nossos avós, o casamento, o carro, os móveis eram para a vida, «Dura uma vida inteira…» e hoje, sabemos que não é bem assim. Vejamos o exemplo da Ikea, “Viva mais a sua casa”, podemos mudar sempre que quisermos, logo, segundo o orador, as coisas não são mais para vida. “Mudam-se os tempos, mudam-se as vontades;” (Luís Vaz de Camões, in “Sonetos”). Não é novidade para ninguém que, o mundo está a mudar o modo como as coisas eram, assim sendo fazer compras e até mesmo o consumidor final estão em constante mudança. O que ontem era, hoje já não é. O cliente tornou-se exigente. Através de um clique tem toda a informação que necessita para a sua escolha final.

A marca tem de ter uma história sedutora que nunca acaba e que mantem o cliente cativo (Never Ending Seduction) tal como no livro d’ As Mil e Uma Noites, um clássico da literatura mundial. O rei Xariar, louco por ter sido traído pela sua primeira esposa, desposa uma noiva diferente todas as noites, mandando-as matar na manhã seguinte. Xerazade consegue escapar a esse destino contando histórias maravilhosas sobre diversos temas que captam a curiosidade do rei. Ao amanhecer, Xerazade interrompe cada conto para continuá-lo na noite seguinte, o que a mantém viva ao longo de várias noites – as mil e uma do título – ao fim das quais o rei já se arrependeu do seu comportamento e desistiu de executá-la. (Fonte Wikipedia)

“Or just a small touch” quando menos o cliente espera, surpreender e fazer algo que o toca. A embalagem também tem um peso importante na decisão do cliente, é indispensável embalar melhor.

As marcas são como o amor, Brand Love (a relação das pessoas com a marca) e passam por cinco fases:

  1. Atenção – ouvir falar sobre a marca;
  2. Desejo – intenção de experimentar/comprar;
  3. Flirt – experimentar/comprar pelo menos uma vez;
  4. Comprometido – às vezes sim, às vezes não;
  5. Amor – ama comprar sempre.

As pessoas namoram montras e nelas namoram os produtos.

Quanto ao panorama português, os portugueses estão em toda a parte do mundo. A nossa história é muito importante, os Descobrimentos fizeram de nós o que somos hoje. Somos criativos, não nos podemos esquecer disso, por exemplo: os “peixinhos da horta” (vagens panadas) são de uma grande originalidade. É preciso ter orgulho no que é nosso, no nosso país. Não deixar de acreditar, é preciso sonhar. A crise não é desculpa. Como diz o velho ditado: “Enquanto uns choram outros vendem lenços”. “Crisis is a mind opener”. Assim, torna-se essencial adaptar preços em questões económicas devido à crise mundial económica.

O manifesto anti-marca não existe. As marcas são necessárias para o mundo.

Conclusão, as marcas têm que ser funcionais e simples.

Aconselho a ver o filme “Branded” (Jamie Bradshaw, Aleksandr Dulerayn, 2012) que traz uma temática interessante ao mundo das marcas e se, de repente fossemos controlados pelas marcas que conhecemos e não só.

Let’s look at the TRAILER.

 

Por Maria Pintado

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ANÚNCIO PUBLICITÁRIO: 4 = 3+∞ | PT 4G 2012

25 Maio

Os anúncios publicitários utilizam variadíssimas técnicas para atingir o seu objetivo. Uns pela música, outros pelos efeitos, pelos modelos e pelas modelos… Enfim, uma série delas, seja para criar emoção ou impulso no consumidor final. Resumindo, “A Publicidade não vende produtos. Vende contextos simbólicos e sonhos.” (Andreia Silva, 2011)

Após a Vodafone 4G ou a 4.ª Geração (LTE – Long Term Evolution), chegou-nos há já algum tempo aos nossos ecrãs a publicidade da PT (Portugal Telecom) e, mais recentemente depois da primeira ter dado que falar, mas por aspetos negativos, a Optimus “brinda-nos” mais uma vez com João Manzarra.

A música escolhida dos Awolnation – “Sail”, fez com que, de um momento para outro fosse a mais falada, a mais ouvida e a mais partilhada nas redes sociais. A par de todas as polémicas, pois para quem não sabe a música utilizada no anúncio é a mesma para o lançamento do Nokia Lumia em França e, segundo, Anthony Gibson, presidente do grupo Publicis foi uma “infeliz coincidência” pelo uso do tema Sail, dos Awolnation, para a campanha 4G da PT. Acrescenta e admite, ainda que, o vídeo da PT tem “inspiração” no vídeo Woodkid – Iron.

Para quem estiver interessado em saber mais sobre este assunto pode ler sobre isto em DINHEIRO VIVO e ainda ver e ouvir o anúncio francês como também o vídeo dos Woodkid. Aconselho também a ler o artigo de Eduardo Cintra Torres no JORNAL DE NEGÓCIOS.

Na minha opinião, a escolha da música “Sail” (navegue) é excelente, uma vez que navegar é o que nós fazemos com a internet nas diferentes plataformas multimédias, navegamos «Por mares nunca dantes navegados» (Camões, Canto I – Os Lusíadas). O 4G vem revolucionar por completo a tecnologia e possibilitar explorar um “admirável mundo novo”. As aplicações móveis do nosso quotidiano tornar-se-ão ainda mais rápidas, a uma velocidade e surgirão novas nas diferentes áreas permitindo-nos uma experiência inesquecível, “Para o infinito e mais além” (Buzz_Lightyear, 1995, Toy Story).

Acontece, que com o anúncio de uma banda larga de alta velocidade, a 4G, seria de esperar uma verdadeira concorrência de preços entre as várias operadoras. Mas, infelizmente, mais uma vez, isso não aconteceu. Ao preço inicial que a Vodafone apresentou o serviço, 49,99 Euros, com um substancial desconto nos primeiros seis meses, deu-se o que se esperava: os outros operadores ofereceram o serviço pelo mesmo preço, com o mesmo desconto e o tempo de duração igual. Vale a pena perguntar? É isto a livre concorrência ou antes concertação de mercado? Que valor acrescentado traz cada um dos operadores, que os diferencie dos outros e leve o cliente final a escolher? Daquilo que pesquisei, as diferenças não são muitas, para não dizer irrelevantes, a não ser as cores dos dispositivos, que essas sim são muito atrativas.

E, já agora, não é rumor, é verdade. Não se admirem de ver o novo iphone 5 (Apple, 2012) vir já com 4G, porque nada melhor do que dois mundos, utilizar os últimos avanços da tecnologia “de ponta a ponta.”

As funções do marketing e do marketeer na empresa por Maria Pintado

29 Fev

Quando definimos o que é o marketing, encontramos diferentes e várias formas de a definir. Resumidamente, “marketing sem números é filosofia” (Mena, 2011). Por isso, “A natureza do Marketing não é servir o cliente. É avançar, cercar e vencer a concorrência. É estar em guerra onde ela é o inimigo e o consumidor é o terreno a conquistar” (Philip Kotler,2008).

As funções do mesmo numa empresa são:
– Determinar que produtos ou serviços poderão interessar aos consumidores, assim como a estratégia que irá ser utilizada nas vendas, nas comunicações e no desenvolvimento do negócio;
– As atividades abrangidas por um gestor de marketing são de um leque muito alargado, uma vez que vão desde o estudo de mercado, à definição de uma estratégia, à publicidade, às vendas e à assistência pós-venda.
Assim, o Marketing planifica.
Por sua vez, um CMO (Chief Marketing Officer) ou um marketeer, segundo Philip Kotler faz cinco coisas numa empresa:
– Fortalece a marca corporativa e, a marca que está dentro da empresa;
– Proporciona uma medida de responsabilidade porque o CEO (Chief Executive Office) quer saber no que é que estão a investir mal;
– Deve identificar novas oportunidades;
– Medir as mudanças no panorama do consumidor para que não se percam de vista os novos valores em jogo. A finalidade do marketing é criar valor e satisfação no cliente, gerindo relacionamentos lucrativos para ambas as partes.

A guerra entre o Departamento de Vendas e Marketing tem de acabar, porque a “tensão” entre ambas está a “estrangular” os proveitos que cada uma delas pode dar em conjunto (as duas complementam-se).

Sobre marketing e estratégia é aconselhada a leitura do livro “Blue Ocean Strategy”, teoria criada por W. Chan Kim e Renée Mauborgne que descreve como as empresas devem agir para se diferenciar no mundo dos negócios.

Temos ainda uma comparação bélica: antes o marketing dizia “Preparados, Apontar, Fogo”, mas atualmente não tem tempo para isso, tem que ser rápido, eficaz e “Fogo, Fogo, Fogo”. O que isto quer dizer, é que antigamente o número de empresas em que existia departamento de marketing era menor e, por isso, dava tempo para seguirmos as indicações da ciência bélica. Hoje, devido ao facto que a grande maioria das empresas têm departamento de marketing e concorrem num mercado em constante evolução, obriga a uma agilização constante das leituras do mercado e, rapidamente fazer-lhes frente, ou seja é um pouco parecido com a guerrilha que se atira, muitas vezes, para vários sítios sem saber onde se encontram os alvos abater.

Maria Pintado
Aluna de 2º Ano LMPRP

Parabéns Maria!

19 Nov